Lieferzeiten und Versandkosten
Die folgenden Angaben gelten für alle Bestellungen im Online Shop von mein Notfallpass und dienen der Transparenz über Versand, Lieferzeiten und Kosten.
Einleitung
Diese Seite informiert Sie sachlich über Versandgebiet, Lieferzeiten und Versandkosten bei Bestellungen über den Online Shop von mein Notfallpass. Die Angaben gelten für Endkunden und Geschäftskunden gleichermaßen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Versandgebiet
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands. Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden zum gegenwärtigen Zeitpunkt nicht bedient.
Eine spätere Erweiterung des Versandgebiets, zum Beispiel auf EU-Staaten, ist vorbehaltlich möglich. Ein Anspruch oder eine Zusage hierfür besteht nicht.
Lieferzeiten
Die angegebenen Fristen sind Werktage, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung durch die Versanddienstleister.
Physische Produkte, Armbänder, Anhänger, Karten
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach Bestätigung der Bestellung. Die genaue Frist kann je nach Produkt und Verfügbarkeit abweichen und wird im Bestellvorgang angezeigt.
Personalisierte Produkte mit Aktivierungscode
Bei personalisierten Produkten beginnt die Lieferzeit nach erfolgreicher Aktivierung oder Freigabe des jeweiligen Produkts. Die anschließende Versanddauer entspricht der für physische Produkte genannten Frist von 3 bis 7 Werktagen innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
Digitale Leistungen
Soweit digitale Leistungen, zum Beispiel Zugänge oder Codes, angeboten werden, erfolgt die Bereitstellung nach Vertragsschluss und Zahlungseingang in der dort genannten Weise und Frist. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Angaben.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden als Pauschale pro Bestellung berechnet. Es fallen keine Versandkosten pro einzelnen Artikel an. Die Pauschale gilt für die gesamte Sendung der Bestellung.
Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Vertrags nochmals deutlich angezeigt. Maßgeblich ist die im Checkout angezeigte Summe.
Änderungen der Versandkosten bleiben vorbehalten. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte und bestätigte Höhe.
Besondere Hinweise für Geschäftskunden
Für Geschäftskunden, Unternehmen, Einrichtungen und Sammelbesteller können abweichende Bedingungen gelten:
- Sammelbestellungen: Bei größeren Mengen können abweichende Lieferzeiten und Versandkosten vereinbart werden.
- Multipass-Pakete: Für Multipass-Pakete oder Lizenzmodelle können eigene Liefer- und Versandbedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot bzw. in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
- Individuelle Versandlösungen: Auf Wunsch können individuelle Versandlösungen, zum Beispiel Spedition oder Sammelversand, nach Absprache angeboten werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Details zu Konditionen für Geschäftskunden erhalten Sie auf Anfrage.
Hinweise zu Verzögerungen
Lieferzeiten sind unter Vorbehalt. Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:
- hohe Nachfrage und daraus resultierende längere Bearbeitungszeiten,
- erhöhten Personalisierungsaufwand bei individualisierten Produkten,
- Verzögerungen bei externen Dienstleistern, zum Beispiel Versandunternehmen oder Zulieferer.
Wir bemühen uns um die Einhaltung der angegebenen Fristen. Bei absehbaren Verzögerungen werden Sie nach Möglichkeit informiert. Ihre gesetzlichen Rechte, zum Beispiel bei Fristüberschreitung, bleiben unberührt.
Haftung bei Zustellung an Dritte
Erfolgt die Zustellung der Sendung gemäß den Angaben des Versanddienstleisters an einen Nachbarn, eine Hausverwaltung, einen Ablageort oder eine vergleichbare dritte Stelle, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt.
Für Verlust, Beschädigung oder verspätete Übergabe nach einer solchen Zustellung an Dritte übernehmen wir keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und eine sichere Entgegennahme der Sendung gewährleistet werden kann.
Kontakt bei Rückfragen
Bei Fragen zu Lieferung, Versand oder Versandkosten wenden Sie sich bitte an unseren Support bzw. die auf der Website angegebene Kontaktmöglichkeit, zum Beispiel die Kontaktseite oder die im Impressum genannte E-Mail-Adresse.